Slecht bereik op je telefoon is een van de meest voorkomende klachten die we horen. Je telefoon geeft één streepje of geen signaal, gesprekken vallen weg en mobiel internet laadt traag. Vaak is er een duidelijke oorzaak, en soms is er een oplossing die je zelf kunt proberen. In dit artikel loop je de oorzaken na, en lees je wanneer een signaalversterker het verschil maakt.
Eerst: ligt het aan je provider of aan je omgeving?
Bij slecht bereik is de eerste vraag of het overal slecht is, of alleen op jouw plek. Als je bij een ander bent of buiten staat en het bereik is goed, ligt het waarschijnlijk aan je woning of kantoor. Is het overal slecht, dan kan er een storing zijn bij je provider. Kijk dan op de storingspagina van je provider, zoals Vodafone, KPN of Odido, of check de app.
Waarom beton, isolatie en afstand het signaal blokkeren
Mobiele signalen zijn radiogolven, en die worden door materialen verzwakt. Dik beton, gewapend staal, spouwmuren met isolatie en laagjes metaal in ramen dempen het signaal sterk. Ook de afstand tot de dichtstbijzijnde zendmast speelt mee. In een bosrijke omgeving of op een landelijke locatie is het signaal vaak zwakker dan in de stad. In een parkeergarage of kelder kan het signaal helemaal wegvallen.
Vijf dingen die je zelf kunt proberen
- Bel via wifi. Als je wifi-bellen aanzet, lopen gesprekken via je internetverbinding in plaats van via het mobiele netwerk. Dat werkt goed in huis, mits je internet stabiel is.
- Zet 4G of 5G aan. Soms staat je telefoon op een oudere standaard die minder dekking heeft op jouw locatie. Kies in de instellingen de nieuwste standaard die je provider ondersteunt.
- Verplaats je telefoon. Een raam of een plek dicht bij de buitenmuur kan al veel verschil maken.
- Herstart je telefoon. Dat klinkt simpel, maar het zoekt het netwerk opnieuw en kan een blokkade oplossen.
- Controleer de simkaart en het toestel. Een versleten simkaart of een beschadigde antenne kan ook slecht bereik geven.
Wanneer een signaalversterker helpt
Als je deze stappen hebt geprobeerd en het bereik blijft slecht, dan is een signaalversterker een logische volgende stap. Een signaalversterker vangt het signaal buiten op met een buitenantenne, versterkt het en verspreidt het binnen met een of meer binnenantennes. Dat werkt voor thuis, voor een kantoor, voor een bedrijfspand of een parkeergarage. Het werkt bij de providers waarvan de frequentiebanden de versterker ondersteunt. Kijk daarom bij de productpagina welke banden er worden gedekt.
Let bij de aankoop op drie dingen: het oppervlak dat je wilt bedienen, de frequentiebanden die je provider gebruikt, en of de versterker 4G en 5G ondersteunt. Zo kies je een model dat past bij je situatie.
Hoe meet je het signaal voordat je iets koopt?
Voordat je een versterker koopt, is het handig om te weten hoe sterk het signaal op jouw plek is. Op de meeste Android-telefoons vind je in de instellingen bij het mobiele netwerk een signaalmeting. Op een iPhone kun je het in de veldtest van je provider controleren. Noteer de waarde op een paar plekken in het pand, bijvoorbeeld in de hoek van de woonkamer, in de slaapkamer en bij het raam. Zo zie je waar het bereik het slechtst is, en waar een binnenantenne het meeste oplevert.
Een meting buiten, op de plek waar je de buitenantenne wilt plaatsen, is nog belangrijker. Het buitensignaal bepaalt hoeveel de versterker kan doen. Is het buiten al zwak, dan heeft een versterker minder om mee te werken, en is een hoger gelegen buitenantenne of een richtantenne naar de zendmast vaak de betere investering.
Buitenantenne, binnenantenne en kabel: hoe het samenwerkt
Een signaalversterker bestaat uit drie delen. De buitenantenne vangt het signaal op. Via een coaxkabel gaat het naar de versterker, die het signaal sterker maakt. Via een of meer binnenantennes wordt het weer in het pand verspreid. Elk onderdeel heeft invloed op het resultaat.
- Buitenantenne: plaats die zo hoog en zo vrij mogelijk, en richt hem op de zendmast. Een paneelantenne of een richtantenne werkt beter dan een omnidirectionele antenne als de zendmast ver weg staat.
- Kabel: een langere kabel verliest meer signaal. Kies kabel met weinig verlies, en houd de lengte kort. Elke connector kost ook een beetje signaal, dus gebruik goede connectoren.
- Binnenantenne: een omnidirectionele binnenantenne verspreidt het signaal in alle richtingen. Bij een groter pand heb je er meer nodig, en elke antenne moet je kunnen bereiken via de kabel en een splitter.
Het is verleidelijk om zo veel mogelijk binnenantennes te plaatsen. Dat kan juist averechts werken, omdat het vermogen van de versterker dan over meer antennes wordt verdeeld. Bereken van tevoren hoeveel antennes en hoeveel kabel je nodig hebt, of laat dat berekenen.
Wat kost een signaalversterker, en wat krijg je ervoor?
De prijs van een signaalversterker hangt af van het aantal frequentiebanden, het vermogen en het aantal antennes. Een eenvoudige versterker voor een kleine woning is veel goedkoper dan een systeem voor een kantoor met meerdere verdiepingen. Let er ook op dat de versterker een goede garantie heeft en dat je weet hoe de installatie verloopt. Een goedkope versterker die niet de juiste banden ondersteunt, geeft je uiteindelijk weinig.
Parkeergarage, kelder of landelijk gebied: maatwerk is nodig
Ondergrondse ruimtes en gebouwen met veel beton vragen om een andere aanpak dan een woonhuis. Een parkeergarage heeft vaak meerdere lagen, veel pilaren en een zwak buitensignaal. Een landelijke woning heeft vaak juist een zwakke zendmast in de buurt. In beide gevallen is een opstelling op maat meestal het beste. Als je een vraag hebt over jouw situatie, kun je ons die stellen.
Welke versterker past bij jou?
- Hi10-5S PRO: vijf frequentiebanden, waaronder 700 MHz en 5G. Een goede keuze voor thuis en een klein kantoor.
- Hi10-5S PLUS: een complete versterker voor thuis of het kleine kantoor.
- Hi13-5S: volgens de productpagina een signaalbereik van 250 tot 700 m².
- Hi11-5S EVO: vijf banden, waaronder 800 MHz voor 4G en 5G, voor een voordelige prijs.
- Hi23-6S+: de nieuwste 4G- en 5G-frequenties, voor grotere zakelijke panden.
- Hi23-5S: voor grote gebouwen en panden met meerdere verdiepingen.
Twijfel je welke versterker bij jouw situatie past? Dan helpen we je graag. Vertel ons wat je wilt versterken, en we kijken samen naar de beste oplossing.
Veelgestelde vragen
Heb ik een vergunning nodig voor een signaalversterker? Dat hangt af van je provider. Sommige providers vragen om toestemming voor het gebruik van een versterker. Controleer dit vóór de aankoop en bewaar de bevestiging.
Werkt een signaalversterker bij elke provider? Dat hangt af van de frequentiebanden. Kijk bij de productpagina welke banden worden ondersteund en of die bij jouw provider passen.
Kan ik een signaalversterker zelf installeren? Dat kan voor een eenvoudige opstelling thuis. Bij een groter pand of een complexe opstelling adviseren we een installatie op maat.
